LE CONTEXTE
PANDORA
Comment Darwin a simultanément repositionné Pandora comme marque de bijoux et dépassé l'objectif de +95% de chiffre d'affaires en ligne à Noël.
CONTEXTE
QUI EST
PANDORA ?
Fondée en 1982 au Danemark, Pandora fabrique des bijoux uniques et modernes à des prix accessibles. Arrivée en France en 2011, la marque était essentiellement associée à ses bracelets et charms. Après quatre ans de travail sur la notoriété, Pandora souhaitait s'imposer dans l'esprit des consommatrices françaises comme une véritable marque de bijoux, notamment sur le segment des bagues, pièces de haute qualité, accessibles et fashion. En parallèle, l'estore devait atteindre un objectif ambitieux de +95% de chiffre d'affaires.
PROBLÉMATIQUE
LE DÉFI À RÉSOUDRE
“Comment mener simultanément une campagne branding pour repositionner Pandora sur le segment bagues, tout en atteignant un objectif de croissance ROIste de +95% du chiffre d'affaires en ligne, sur une période aussi stratégique que la saison de Noël ?”
LA SOLUTION
L'APPROCHE
DARWIN
01
UNE CAMPAGNE EN TROIS TEMPS FORTS
Darwin a structuré la campagne « Bagues » en trois phases distinctes avant Noël. Les deux premiers temps forts ont principalement servi la notoriété qualifiée de Pandora, en activant display, native advertising, display RTB et vidéo pour faire évoluer l'image de marque. Le troisième temps fort a basculé vers la performance pure, pour convertir l'audience construite en chiffre d'affaires.
02
UN PILOTAGE DATA-DRIVEN AVEC EASYENCE
Pour réconcilier branding et performance, Darwin a déployé l'outil Easyence permettant une analyse Multi-Touch de la contribution et de l'attribution algorithmique. Tout au long de la campagne, cet outil a permis d'analyser la performance réelle de chaque levier, d'identifier le mix le plus rentable via des AB tests partenaires, et d'optimiser les investissements en continu. Résultat : l'objectif de +95% de CA a été dépassé tout en améliorant le ROI digital global de 3 points.
BRANDING ET PERFORMANCE, SONT loin d'être INCOMPATIBLES
Branding et performance sont souvent présentés comme deux objectifs antagonistes. Pandora prouve le contraire. En orchestrant créativité, data et pilotage multi-touch, Darwin a simultanément fait grandir l'image de la marque et explosé les objectifs de vente en ligne. Une approche que Darwin reproduit pour chaque client qui refuse de choisir entre visibilité et rentabilité.
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