Toute entreprise doit affronter une concurrence ardue et pour réussir, elle doit avoir des offres médias attrayantes et parfaitement maitrisées. Pour cela, elle est tenue de partager, avec le public, du contenu publicitaire qu’elle crée et dont elle se sert pour se démarquer. Ce contenu étant régulièrement renouvelé, avec le temps, sa gestion peut devenir rapidement déroutante. Cela dit, des agences médias peuvent s’en occuper. Ce genre d’établissement propose souvent comme méthode la planification des moyens de transmission des informations. En parcourant cet article, découvrez quelques informations sur cette technique de gestion de contenu d’information.
Définition du plan média
La planification des techniques de diffusion de l’information, aussi appelée media planning, est une approche consistant à établir de quelle manière, à quel moment, à quel endroit et pour quelle raison votre entreprise doit faire du e-marketing. Cette méthode prend en compte le choix des moyens de communication et des canaux de diffusion qui seront les meilleurs. Elle est utilisée pour atteindre des cibles bien définies dans le cadre d’une démarche marketing. L’avantage de ce plan média est considérable, car il aide en général les entreprises à atteindre leurs objectifs en optimisant les budgets nécessaires à la promotion de leurs produits. Lorsqu’elle est réussie, une planification des moyens d’information signifie de nouveaux consommateurs, une fidélisation d’anciens clients, un meilleur positionnement, une plus grande part de marché, une solide réputation et une bonne notoriété.
La promotion d’un produit ou d’un service sans stratégie marketing bien établie implique un gros investissement pour des résultats complètement imprévisibles. Vous pourrez par exemple vous retrouver à faire de la publicité auprès d’un public inadapté avec lequel vous ne travaillez pas, ce qui pourrait nuire à votre image. La planification des techniques de communication permet de contrôler vos campagnes publicitaires, de fixer les bons objectifs et de les atteindre tout en utilisant les ressources de manière optimale. Avec cette technique, le responsable marketing est plus apte à déterminer les meilleurs moments pour faire une promotion et maitrise mieux les performances de la publicité.
La planification des modes de communication prend appui sur quelques leviers. Il s’agit d’abord de la spécialisation qui consiste à faire un ciblage et à la revendiquer à travers un slogan. Ensuite vient la différenciation dont le rôle est de mettre en avant les différences de l’entreprise par rapport aux autres. Elle se résume en une USP (Unique selling proposition), une phrase qui répond aux interrogations : quoi ? À qui ? Avec quel atout unique ? Le troisième levier est la segmentation qui vise à identifier les différents groupes de consommateurs après avoir établi des segments du marché. Le dernier levier, la concentration, permet quant à lui de reconnaitre le canal à travers lequel il est plus facile d’atteindre les consommateurs cibles.
Comment créer un plan média ?
En plus d’être un processus complexe à mettre en place, la planification des moyens de communication est composée de plusieurs éléments. Par ailleurs, même si vous pourriez faire appel à un prestataire, nul besoin de faire une école de commerce pour mettre en place ce type de planification. La mise en place d’un bon plan se déroule en quatre phases que voici.
Recherche et analyse
Les recherches et analyses portent sur une étude de marché qui passe également par une analyse SWOT. Vous devez ainsi identifier vos forces et faiblesses, mais aussi les opportunités et menaces du marché. Par la suite, il est essentiel de maitriser le groupe cible que vise votre message publicitaire. Identifiez vos acheteurs et recueillez le plus d’informations possible sur eux. Leurs données démographiques, leurs besoins, leur mode de vie et préférences, tout est à prendre en compte. Vous devez aussi arriver à déterminer la stratégie par laquelle vous pourrez les attirer vers les biens ou services que vous proposez.
Un autre aspect que doivent prendre en compte les recherches est la concurrence. Pour développer une procédure concurrentielle opérationnelle, connaitre l’action marketing des autres entreprises du même secteur dactivité est crucial. Il s’agit de prendre le temps d’étudier les campagnes publicitaires de vos rivaux. Ceci vous permettra d’identifier les forces et les faiblesses des plans de communication de chaque concurrent du marché. En effet, cette étape vous évitera les erreurs déjà commises par les autres entreprises. En vous servant de ces études marketing, vous esquiverez les problèmes qu’elles ont rencontrés, car vous aurez amélioré votre stratégie de communication grâce à ces études.
Objectif marketing et indicateurs clés de performance
L’identification des objectifs de votre campagne publicitaire est une autre base du plan marketing. Un marketing stratégique doit avoir, selon les experts, des objectifs SMART, c’est-à-dire spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps. Les résultats de votre stratégie commerciale ne pourront être mesurés sans ces objectifs clairement définis. Vous avez également besoin d’indicateur de performances (KPI en anglais) afin d’évaluer votre stratégie publicitaire. Il peut par exemple s’agir du nombre de clients actifs, du taux d’attribution, du taux de désabonnement, du taux de clic, de la publicité, du taux de visibilité, du taux de couverture sur cible, du taux de mémorisation et du taux de conversion.
Stratégie média
Ici, vous êtes tenu de trouver la meilleure formule pour amener les consommateurs à préférer votre marque. Pour cela, vous devez utiliser les outils marketing adaptés. Votre message publicitaire doit être conçu en fonction des objectifs que vous vous êtes fixés. Il doit par la suite être transmis de la façon dont le public cible est prêt à le percevoir. Jouez sur le ton de la voix et le langage visuel. Prenez aussi en compte la fréquence de diffusion de votre message et également le nombre de personnes à atteindre.
Ensuite, vous devez développer votre mix marketing idéal. Se concentrer sur les canaux de transmission d’informations les plus efficaces aide à éviter les dépenses immodérées. Vous avez d’un autre côté à déceler les plates-formes les plus utilisées par le public cible afin de vous renseigner sur les coûts de la publicité sur celles-ci. Il peut en outre être question d’un social média. Il est pareillement possible d’opter pour des CRM, qui sont des logiciels presque indispensables qui permettent aux entreprises de réaliser un marketing direct avec par exemple du mailing. Ils permettent aux entreprises d’améliorer la relation client qu’elle soit de type B2B ou B2C et sont très profitables en e-commerce.
Mise en œuvre, évaluation, suivi et mesures
Pour tout type de projet, l’estimation du coût est une étape très importante. Il en est de même pour la mise en œuvre de la communication digitale. Le budget marketing doit alors être établi après la mise en œuvre du plan daction. Les taxes à payer lors de la future campagne et les rémunérations du chef de produit et des spécialistes sont à prendre en compte en plus des frais propres au projet publicitaire. Cette étape permet d’optimiser les coûts sans pour autant lésiner sur la création de contenu SEO et SEA. Une fois le lancement de la campagne effectué, le travail ne s’arrête pas là, il doit être suivi. Vous devez être prêt à apporter des modifications dès qu’un problème survient. Les performances de la campagne doivent également être analysées et suivies dans le but d’améliorer les campagnes à venir.
Compte tenu de ces points, la planification des moyens de communication est une technique utilisée par les entreprises qui souhaitent avoir de meilleurs résultats. Elle leur sert à mieux gérer les publicités et à rendre plus prévisibles les résultats de leurs campagnes. Avec les avantages qu’elle offre, cette méthode joue aussi le rôle de plan daction en matière de marketing digital pour amener le client à choisir l’entreprise au moment où ils décident d’acheter et pour le fidéliser. Bien que le processus soit un peu complexe, il se répartit en des étapes claires et précises qui n’ont pas forcément besoin d’être exécutées par un professionnel. Vous pourrez néanmoins faire appel à une agence pour piloter votre projet si vous le souhaitez.