LE POV DE L’EXPERTE – JULIA, HEY!CHARLY
Entretien avec Julia, directrice de l’agence hey!Charly
Chez DARWIN, nous travaillons avec d’autres partenaires et agences pour développer le potentiel de nos projets et augmenter la valeur de nos propositions.
Nous avons échangé avec Julia SANCHEZ, à la tête de l’agence hey!Charly, spécialisée en branding et communication.
Propos recueillis pour la newsletter « CREATIVE THINKING NEWS »
DARWIN : On entend souvent dire que le branding est « la cerise sur le gâteau ». Comment le définissez-vous ?
Julia : Le branding n’est pas une couche cosmétique ni un simple exercice esthétique. C’est la compréhension profonde de l’ADN d’une marque : son histoire, sa raison d’être (son why !), les émotions qu’elle veut créer. Notre rôle consiste à les rendre visibles et lisibles auprès des bonnes cibles.
DARWIN : Quelles erreurs voyez-vous le plus souvent ?
J.S. : Beaucoup d’entreprises veulent aller trop vite vers les « leviers bas de funnel » : elles dépensent en acquisition avant même d’avoir clarifié leur vision et leur récit. Argumenter uniquement par le prix ne rend pas une marque différenciante ; parler à tout le monde de la même manière, sans avoir étudié ses cibles, ne la rend pas plus engageante.
DARWIN : Concrètement, quelle est votre valeur ajoutée ?
J.S. : Nous questionnons les marques pour s’assurer de l’alignement entre la stratégie business et la vision à court et à long terme de l’entreprise, les attentes (évolutives) de leurs audiences, les moyens dont elles disposent pour tenir cette promesse. Ce n’est qu’après cela que nous orchestrons la traduction stratégique et créative : positionnement, nom, identité visuelle et plan de déploiement. Sans ces fondations, le risque, c’est de s’éparpiller !
DARWIN : Un exemple parlant ?
J.S. : En 2024, nous avons accompagné Captain Tortue, marque de prêt-à-porter du Sud de la France historiquement distribuée en vente directe, dans sa transformation en Maison Captain. Après la période post-Covid, la marque souffrait d’une perte de traction et d’une image vieillissante : ses ambitions demeuraient élevées, sa cible visait un positionnement plus premium, mais son discours était devenu confus.
Nous avons donc entrepris un rebranding complet : séries d’ateliers itératifs avec l’équipe, refonte intégrale du positionnement, nouveau naming, identité visuelle rafraîchie, puis déploiement d’un plan média et social repensé.
Aujourd’hui, ces fondations solides alimentent la stratégie de performance que pilote DARWIN.
DARWIN : Que devraient retenir les entreprises qui envisagent un rebranding ?
J.S. : Trois points brefs mais cruciaux. D’abord, ne sautez pas d’étapes : un audit interne et externe vaut mieux qu’une campagne précipitée, cela vous permettra d’évaluer les urgences à traiter. Impliquez toutes les parties prenantes et itérez, itérez, itérez. Un rebranding ne se réalise jamais en chambre. Enfin, pensez long terme : un logo, un ton de voix, une charte graphique peuvent évoluer, mais la promesse doit rester cohérente sur plusieurs années.
DARWIN : Un dernier mot ?
J.S. : Le branding est un actif de performance durable, un levier business autant qu’un catalyseur d’émotion. Investir dessus, c’est choisir d’exister vraiment, pas seulement d’être vu.
Interview réalisée le 25 juin 2025.
Pour en savoir plus, retrouver le cas complet Maison Captain, contactez l’équipe hey!Charly ou retrouvez-nous sur LinkedIn.
