Le ticket Digital, c’est quoi ? Pour le consommateur, c’est le fait de pouvoir sauvegarder le ticket de caisse en sortant de son magasin préféré.
Les avantages pour le consommateur :
Que vous achetiez un jean, une cafetière, une machine à laver ou n’importe quel produit ; vous ne vous êtes jamais dit « Ce ticket de caisse : je vais le garder pour preuve d’achat / garantie » ? Nous non plus !
Nous sommes entre nous, on peut se le dire : le ticket, on ne le retrouve jamais quand on en a besoin ou lorsqu’on le retrouve, il est soit illisible, usé par le temps ou au fond d’une poche de jean qui est passé à la machine.
Imaginez qu’en scannant un ticket de caisse et en renseignant votre email, en temps réel vous recevez le ticket de caisse de votre achat charté à l’image de l’enseigne, vous permettant enfin de sauvegarder les tickets de caisse dans votre boîte mail !
Quel intérêt pour l’enseigne ?
Le consommateur doit renseigner son email pour recevoir son ticket digital ; vous voyez de quoi on parle ? La solution de ticket Digital permet de lier un email à une transaction pour une meilleure connaissance du client et de connecter cette data en temps réel dans votre écosystème digital.
Les avantages sont nombreux et répondent en parallèle à plusieurs problématiques :
- Amélioration de l’expérience utilisateur.
- ROI mesuré en quelques semaines.
- Génération de nouveaux clients adressables en digital, dont certains deviennent e-Shoppeurs alors qu’ils ne l’étaient pas auparavant.
- Collecte d’email multipliée.
- Multiplication des avis clients.
- Réconciliation des parcours d’achat online / offline.
Les opportunités dans le mail et la personnalisation sont multiples car il est possible de personnaliser les éléments dans l’email comme ;
- L’UpSell via la mise en avant de produits affinitaires avec l’achat.
- Inciter au retour en magasin avec un code promo.
- Offrir un code promo sur l’eStore pour attirer le client online.
- Annoncer les prochains événements de la boutique (soldes, ventes privées…).
- …
Vous l’aurez compris, l’utilisation du Ticket Digital est très simple pour l’utilisateur et les options d’acquisition sont nombreuses. Si vous souhaitez en savoir plus sur cette solution, n’hésitez pas à nous contacter pour la tester ! Rendez-vous le mois prochain pour la présentation d’une autre solution innovante.
