Pour booster vos opérations de vente sur le social media ads, il est important que vous soyez visible. Le fonctionnement des algorithmes des réseaux sociaux connaît une évolution. Ainsi, pour garantir une bonne gestion opérationnelle social média ads, il faudrait suivre cette évolution à travers une adaptation de votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux.
Qu’est-ce qu’une gestion opérationnelle social média ads ?
La gestion opérationnelle social média ads consiste à utiliser de façon optimale le social media ads (LinkedIn ads, Instagram ads ou Facebook ads) pour développer vos stratégies marketing commerciales afin d’atteindre vos objectifs. Il s’agit donc du déploiement opérationnel de la stratégie social media de votre entreprise.
La gestion opérationnelle de vos compagnes SMA permettra à votre entreprise d’amplifier son audience et sa portée, d’élargir sa communauté et d’enrichir ses interactions avec cette dernière. Elle vous permettra de promouvoir la visibilité de votre site internet. Au sein d’une entreprise, la gestion opérationnelle SMA est assurée par le Social Media Manager.
Il définit et formalise la stratégie sociale media ads en collaboration avec les différentes parties prenantes. Il veille à sa bonne mise en œuvre opérationnelle avec son équipe de Community Manager et de Social Media Spécialist. Selon vos objectifs fixés et vos ressources internes, vous pouvez recourir à une agence social ads.
Quelles sont les étapes nécessaires à une bonne gestion Social ads ?
Le social ads constitue un moyen incontournable pour optimiser la visibilité de votre entreprise sur les réseaux sociaux. Mais pour obtenir cette visibilité et atteindre vos objectifs, vous devez élaborer votre stratégie de gestion social ads. Il existe 8 étapes essentielles pour définir votre stratégie social ads.
Structure du compte selon vos objectifs
Comme toute stratégie marketing, la gestion social ads repose sur des objectifs précis. Après avoir défini vos objectifs, il faudrait maintenant tenir compte de ceux-ci pour structurer votre compte. Chaque média social présente des spécificités. L’architecture de votre compte publicitaire doit être donc adaptée à la plateforme. Le compte est l’endroit où vos différentes compagnes publicitaires seront conçues. Il vous permet de gérer vos audiences, vos budgets et surtout vos objectifs.
Il est donc indispensable que l’architecture du compte soit conçue en fonction de vos objectifs. Une structure de compte bien pensée offre plusieurs avantages. Elle permet d’optimiser l’efficacité de vos compagnes publicitaires et simplifie la gestion de vos différentes compagnes. Elle permet aussi d’avoir un grand contrôle total de votre budget, de suivre vos performances et d’optimiser le rendement de votre investissement publicitaire.
Mise en place des outils du tracking
Après la création et la structuration du compte, il faut maintenant intégrer les outils de tracking. Il y a par exemple les outils de tracking analytique (Heapanalitics, Mix Panel ou Popcornmetric) qui sont indispensables aux organisations qui souhaitent améliorer leur trafic ainsi que la rétention de leur site. Ils vous permettront de connaître les contenus qui intéressent le plus les internautes afin de créer du contenu plus attractif en tenant compte de votre cible.
Les outils de tracking permettent aussi d’améliorer votre référencement naturel, d’identifier les obstacles à la rétention de votre trafic. C’est également grâce à ces outils que vous saurez où placer votre call to action ou vos formulaires pour susciter plus d’engagements. Il existe donc un nombre important d’outils de tracking que vous devez intégrer. Vous trouverez sur le marché des outils tout-en-un comme Hotjar, MetricaYandex, Lucky Orange ou Inspectlet.
Définition des critères de ciblage
Il s’agit de l’une des étapes les plus importantes pour garantir la réussite de votre stratégie social ads. Il faut préciser que dans le cadre d’une publicité digitale, seuls les internautes incluant dans votre cible peuvent être touchés. Vous devez donc bien penser vos critères de ciblage. Si vous souhaitez toucher une large audience et obtenir de nouveaux clients, vous ne devez pas limiter vos critères de ciblage à seulement sexe, âge et revenus. Il faudrait opter pour des ciblages plus riches.
Vous pouvez également inclure des critères géographiques (région, type d’habitat, climat, tranches d’agglomération ou autres) et des critères comportementaux (situation d’achat, avantages recherchés, statut d’utilisateur, la durée moyenne d’une visite, taux de clics ou autres). Le bon choix de vos critères de ciblage vous permettra de gagner de temps et en pertinence, d’attirer des prospects plus qualifiés et de dénicher de nouvelles opportunités commerciales.
Rédaction des accroches textuelles
Les accroches textuelles font également partie de la stratégie de gestion social media. Elles doivent être créées en tenant compte de vos objectifs, des spécificités du social media et de vos critères de ciblage. Pour engager votre communauté et obtenir des résultats, vous devez trouver le ton juste. Cela vous permettra de vous démarquer de vos concurrents. La publication de vos accroches textuelles doit suit un planning éditorial.
Il existe des outils de planification que vous pouvez utiliser pour gagner du temps. Pour améliorer la pertinence de vos accroches textuelles, vous devez intégrer dans votre rédaction les mots-clés sur lesquels vous aimeriez être référencé. Il faudrait aussi diversifier vos accroches. Un retour analytique de vos accroches vous permettra de jauger de leur pertinence et leur efficacité.
Création des contenus visuels
Les visuels contribuent à la réussite d’une campagne SMA qui peut rapidement devenir virale. Les visuels sont de véritable levier d’engagement. Ils permettent d’accroître les interactions. Les images permettent de toucher le côté émotionnel des internautes. Il est toutefois important de créer des visuels pertinents autour de vos produits (ou services), de votre marque et des valeurs de votre entreprise. Si vos visiteurs peuvent se retrouver dans vos visuels, ils se sentiront plus proches de votre marque. Grâce aux visuels, vous pouvez facilement atteindre les segments de votre cible. Il suffit d’adapter les tons et les couleurs aux spécificités de celle-ci.
Pilotage des compagnes SMA
Pour garantir la réussite de vos compagnes SMA, il est important de les piloter. La fréquence de pilotage de vos compagnes dépendra du type de compagne lancée. Pour une compagne très ponctuelle, vous devez regarder au quotidien les résultats.
Par contre, pour une compagne sur la durée, vous pouvez regarder les résultats de vos compagnes deux fois par semaine. Il est important de choisir les bons indicateurs pour le pilotage de vos compagnes SMA. Parmi les indicateurs les plus utilisés figurent le taux de clics, le taux d’interaction, le nombre de conversions, le taux d’optimisation, le nombre d’impressions et bien d’autres.
Optimisation des budgets de compagne
Une fois que vous avez créé vos compagnes SMA, vous pouvez utiliser l’OBC (Optimisation du Budget de Compagne). Vous devez choisir la bonne stratégie budgétaire en tenant compte de vos objectifs. Avec l’OBC, il est possible de définir un budget de compagne social media ads global afin de diffuser en temps réel et en continu les publicités qui présentent les meilleures opportunités. L’OBC vous permettra de maximiser les résultats de votre compagne avec un faible coût. Votre budget sera dépensé uniformément tout au long de la compagne.
Suivi et reporting de la compagne social media
La performance de vos compagnes SMA doit être mesurée, évaluée et optimisée. À partir des indicateurs de performances pertinents, vous parviendrez à réaliser cette opération. Vous aurez certainement besoin d’un outil de statistiques des réseaux sociaux pour mesurer la performance de vos actions.
Vous pouvez aussi solliciter l’accompagnement d’une agence média. Celle-ci va assurer le suivi et le reporting de votre compagne. À la fin de la compagne, elle vous fournira les résultats tout en mettant en avant les points utiles pour les prochaines compagnes. Elle décidera avec vous les optimisations éventuelles à envisager.
