La création d’une campagne de courrier électronique dans le cadre d’une action marketing digital efficace ne se limite pas à l’envoi d’un message standard à vos contacts. Pour se démarquer et obtenir les résultats escomptés, vos e-mails doivent être créatifs, adaptés à chaque destinataire et personnalisés autant que possible. Que vous lanciez un nouveau produit ou service, que vous essayiez de stimuler les ventes d’un autre produit ou que vous cherchiez à générer des prospects pour votre entreprise en général, l’élaboration d’une campagne d’e-mails efficace nécessite une certaine planification et préparation si vous ne passez pas par une agence média. Dans cet article de blog, nous allons explorer cinq étapes pour créer une campagne d’e-mailing efficace qui produira des résultats pour votre mix marketing. Continuez à lire pour en savoir plus.
Déterminer votre objectif pour rendre votre positionnement opérationnel
Avant de commencer à rédiger une campagne d’e-mailing de prospection, vous devez déterminer quels sont vos objectifs. Quelles cibles voulez-vous atteindre dans votre stratégie de marketing digital ? Voici quelques objectifs courants pour les campagnes d’e-mailing :
- Augmenter les ventes. Si vous lancez un nouveau produit, les ventes de votre produit actuel, ou si vous voulez augmenter les ventes en général, une campagne d’emailing peut vous aider. En envoyant des courriels à vos contacts, vous pourriez toucher un public plus large que si vous ne comptiez que sur les médias sociaux ou votre site web.
- Augmenter le nombre de prospects. Si vous organisez une promotion spéciale ou si vous lancez un produit, vous pouvez utiliser l’e-mail pour obtenir davantage de pistes pour votre entreprise et offrir une chance d’acheter vos produits à des personnes qui n’en auraient peut-être pas connaissance autrement.
- Renforcer la reconnaissance de la marque. Si vous êtes nouveau sur le marché ou si vous souhaitez renforcer la reconnaissance de votre marque, l’envoi d’e-mails aux clients, anciens clients et contacts intéressés par vos produits peut vous aider.
- Atteindre de nouveaux contacts. Si vous disposez d’une liste d’adresses électroniques importante à laquelle vous envoyez régulièrement des courriels, vous serez en mesure d’atteindre de nouveaux contacts qui n’auraient certainement pas eu connaissance de vos produits et services.
Une stratégie marketing adaptée aux différents publics
L’un des aspects les plus importants de l’élaboration d’une campagne d’e-mailing efficace consiste à trouver le bon public. Vous voulez envoyer vos e-mails aux personnes qui sont les plus susceptibles d’être intéressées par ce que vous avez à offrir. Avant de commencer à constituer votre liste, vous devez déterminer qui vous souhaitez y ajouter. Vous devez ensuite déterminer les canaux adaptés à votre démarche marketing. Si vous choisissez d’acheter une liste d’adresses électroniques, vous devez vous assurer qu’elle fait partie de votre secteur d’activité et qu’elle correspond aux segments visés par votre étude de marché. Vous voulez éviter d’envoyer des e-mails à des personnes qui ne sont pas intéressés et affiner le ciblage de votre segmentation pour la fidéliser. Si vous souhaitez ajouter des clients à partir de votre site web, vous pouvez utiliser un plugin tel que MailChimp qui vous permettra d’ajouter votre liste de mailing directement sur votre site web et de permettre à vos clients de s’inscrire à votre liste d’e-mail marketing à partir de là.
L’action marketing la plus importante est la création de contenu de qualité
Lorsque vous créez votre plan marketing d’e-mailing, il est important de créer un contenu de qualité qui soit attrayant et intéressant pour vos contacts. Vos e-mails sont les seuls outils marketing qui vous permettent d’entrer en contact avec vos clients et d’entretenir votre notoriété au travers de votre relation client. C’est un média qui fait gagner des parts de marché avec l’avantage de limiter les budgets de votre stratégie de communication et de votre stratégie commerciale. Vos e-mails doivent être courts, précis et axés sur votre différenciation. Vous devez rester simple et vous assurer que vos contacts savent pourquoi ils devraient être enthousiasmés par votre produit ou vos services. Pour piloter votre marketing stratégique en e-commerce, vous devez également inclure dans chaque e-mail un appel à l’action que vos contacts peuvent suivre pour augmenter vos chances de les inciter à acheter. Voici quelques exemples d’appels à l’action :
- S’inscrire à une offre spéciale.
- Demander plus d’informations sur un produit ou un service.
- S’inscrire sur une liste qui les aidera à s’améliorer dans leur travail ou dans leur vie personnelle.
Élaborer une stratégie e-marketing forte dans un secteur d’activité concurrentiel
Avant de commencer à envoyer vos e-mails, vous devez élaborer un plan daction pour savoir quand vous allez les envoyer. Vous ne pouvez pas envoyer des e-mails quand vous le souhaitez. Il est important de suivre un calendrier et de les envoyer aux bons moments pour activer les leviers de la fidélisation. Votre stratégie doit prendre en compte les facteurs suivants :
- Le moment où vos contacts sont les plus susceptibles d’ouvrir et de lire vos e-mails.
- Les heures de travail de vos contacts.
- Les fuseaux horaires de vos contacts.
- La routine hebdomadaire de vos contacts.
- Les jours de congé de vos contacts.
Par exemple, si vous envoyez des courriels à des contacts aux États-Unis, vous voudrez éviter de les envoyer le dimanche et le lundi en raison du volume élevé de courriels que les gens reçoivent en début et en fin de semaine.
Lancez une campagne de marketing direct
Une fois que vous avez terminé les quatre premières étapes, il est temps de lancer votre campagne d’e-mailing. Un responsable marketing ou une agence marketing peut intégrer tout le processus dans votre CRM. Pendant que vous envoyez vos e-mails, assurez-vous également de suivre les résultats de votre campagne, vos KPI. Cet indicateur de performances vous permettra de faire des ajustements ou d’ajouter à votre communication digitale du SEO ou SEA. Vous pouvez utiliser un logiciel de marketing par e-mail ou faire appel à un prestataire si cela rentre dans votre budget marketing. Qu’il s’agisse de B2B ou de B2C, vous devez savoir combien de contacts ont ouvert vos e-mails et s’ils ont cliqué sur les liens qu’ils contenaient. Analyser vos forces et vos faiblesses à l’aide de la méthode SWOT.
Déléguer sa campagne aux spécialistes des écoles de commerce en ligne
La création d’une campagne d’e-mailing efficace demande du temps et des efforts, mais les résultats en valent la peine. L’email marketing est un moyen fiable et rentable d’atteindre un grand nombre de contacts et de les convertir en clients. Lorsque vous élaborez une campagne d’e-mailing, pensez à votre public et à la meilleure façon de l’atteindre. Créez un contenu de qualité, intéressant et attrayant, et n’oubliez pas de suivre les résultats de votre campagne afin de procéder aux ajustements nécessaires. Grâce à ces étapes, vous serez sur la bonne voie pour créer une campagne d’e-mailing efficace qui vous aidera à atteindre vos objectifs marketing et à obtenir plus de clients.
N’hésitez pas à vous entourer de personnes compétentes : l’appui de votre chef de produit en interne ou une agence média. Cette dernière vous mettra en contact d’experts en études marketing qui peuvent avoir une spécialisation en social média très avancée. Vous êtes maintenant prêts à commencer à envoyer des e-mails, vous ne le regretterez pas !
