L’acquisition à la performance : définir les bons objectifs
La première étape afin de mettre en place des campagnes d’acquisition efficaces est l’élaboration des bons objectifs. Ainsi, Darwin, vous propose, grâce à notre équipe d’experts, un brief complet sur le business de votre entreprise, votre ou vos secteurs d’activités… Le but est de pouvoir cerner aux mieux votre business model, vos personas, que vous soyez un e-commerce ou non. Après avoir fait un point sur les actions déjà menées en termes de marketing digital, ce sera l’occasion de définir, ensemble, les objectifs à atteindre. Un levier d’acquisition à la performance sera défini pour chaque objectif.
- Les KPIs
Acronyme issu de l’anglais Key Performance Indicator. Les KPIs sont les indicateurs permettant de mesurer la performance d’une campagne de marketing digitale. Les KPIs permettent de driver efficacement les campagnes, en offrant une vision claire de leurs retombées. Ainsi, le pilotage des campagnes est plus efficace. Chaque KPI permet de mesurer les retours sur les différents objectifs préalablement établis.
Mesurer l’engagement sur votre site vous permettra de faire un point sur la popularité de votre site, si celui-ci engage le prospect, s’il se complaît à le visiter. De ce fait, chaque action clé d’un internaute sera intéressante à analyser suivant les objectifs à atteindre. Regardons d’un peu plus près quelques-uns des nombreux KPI’s à suivre.
- Les pages vues
Ces données sont, de fait, extrêmement intéressantes. En effet, elles sont une source d’informations importantes sur les pages qui fonctionnent et sur lesquelles les prospects passent le plus de temps. De cette manière, et après avoir analysé ces données, il sera plus facile de produire des contenus ou des types de pages que vous savez être appréciés par votre lectorat.
- Le nombre de sessions
Grâce à l’analyse du nombre des sessions, vous pouvez définir le nombre de personnes ayant visité votre site. Il faut savoir que, par défaut, une session se clôt à minuit, lorsque la journée se termine, ou au bout de 30 minutes d’inactivité. Vous pouvez cependant modifier cette durée grâce à l’ajustement des paramètres de sessions.
- Les sources de trafic
Les sources de trafic permettent de déterminer la provenance de vos internautes. Qu’ils soient issus d’une recherche organique, d’une campagne de référencement payant ou de réseaux sociaux, vous pourrez analyser les sources les plus efficaces.
- Le taux de conversion
Il est calculé comme suit : nombre de conversions / nombre de visites.
- Le taux d’abandon panier
Ce KPI met en exergue le nombre d’internautes quittant le processus de vente après la mise au panier.
- Le taux de rebond
Cet indicateur dévoile les internautes n’ayant consulté qu’une seule page sur le site en question, et l’ayant quitté juste après, sans en consulter d’autres. Un taux de rebond élevé pourrait être le symptôme d’un trafic peu qualifié.
- Le CPL
Le coût par lead permet de définir le coût pour l’acquisition d’un lead. Ce sera l’occasion de connaître la rentabilité des campagnes de génération de lead.
Ce ne sont que quelques-uns des nombreux indicateurs à suivre suivant les objectifs à atteindre.
