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Ticket Digital

La solution du mois d’Octobre : Le Ticket Digital

27/10/2017 - Actu, R&D -

Le ticket Digital, c’est quoi ? Pour le consommateur, c’est le fait de pouvoir sauvegarder le ticket de caisse en sortant de son magasin préféré.

Les avantages pour le consommateur :

Que vous achetiez un jean, une cafetière, une machine à laver ou n’importe quel produit ; vous ne vous êtes jamais dit « Ce ticket de caisse : je vais le garder pour preuve d’achat / garantie » ? Nous non plus !

Nous sommes entre nous, on peut se le dire : le ticket, on ne le retrouve jamais quand on en a besoin ou lorsqu’on le retrouve, il est soit illisible, usé par le temps ou au fond d’une poche de jean qui est passé à la machine.

Imaginez qu’en scannant un ticket de caisse et en renseignant votre email, en temps réel vous recevez le ticket de caisse de votre achat charté à l’image de l’enseigne, vous permettant enfin de sauvegarder les tickets de caisse dans votre boîte mail !

Quel intérêt pour l’enseigne ?

Le consommateur doit renseigner son email pour recevoir son ticket digital ; vous voyez de quoi on parle ? La solution de ticket Digital permet de lier un email à une transaction pour une meilleure connaissance du client et de connecter cette data en temps réel dans votre écosystème digital.

Les avantages sont nombreux et répondent en parallèle à plusieurs problématiques :

  • Amélioration de l’expérience utilisateur.
  • ROI mesuré en quelques semaines.
  • Génération de nouveaux clients adressables en digital, dont certains deviennent e-Shoppeurs alors qu’ils ne l’étaient pas auparavant.
  • Collecte d’email multipliée.
  • Multiplication des avis clients.
  • Réconciliation des parcours d’achat online / offline.

Les opportunités dans le mail et la personnalisation sont multiples car il est possible de personnaliser les éléments dans l’email comme ;

  • L’UpSell via la mise en avant de produits affinitaires avec l’achat.
  • Inciter au retour en magasin avec un code promo.
  • Offrir un code promo sur l’eStore pour attirer le client online.
  • Annoncer les prochains événements de la boutique (soldes, ventes privées…).

Vous l’aurez compris, l’utilisation du Ticket Digital est très simple pour l’utilisateur et les options d’acquisition sont nombreuses. Si vous souhaitez en savoir plus sur cette solution, n’hésitez pas à nous contacter pour la tester ! Rendez-vous le mois prochain pour la présentation d’une autre solution innovante.

Darwin Agency
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